Formation proposée par le CESU 40
Infirmier organisateur de l'accueil
Objectifs
Optimiser la qualité de l’accueil et la prise en charge rapide et personnalisée par une évaluation du degré de l’urgence et des besoins de communication et de soins des patients
Pré-requis
Expérience d’au moins 2 ans dans une structure d’urgence
Contenu de la formation
Connaissance du cadre législatif relatif à la structure des urgences
Connaissances des missions de l’infirmier organisateur de l’accueil
Acquisition d’une démarche clinique d’évaluation rapide
Capacité à communiquer, à gérer des conflits et le stress
Capacité à gérer des flux en situation normale et d’exception
Connaissance des protocoles et des arbres décisionnels
Méthodes et moyens pédagogiques
Apport théorique
Travaux de groupe
Résolution de problèmes
Mises en situation
Jeux de rôle
débriefing
Évaluation des acquis
Evaluation formative
Questionnaire de satisfaction
Évaluation de la formation
Non renseigné
Indicateurs qualité
Taux de réussite : 100%
Taux de satisfaction (depuis 2015) : 70,1%