Formation proposée par le CESU 10

Infirmier organisateur de l'accueil

Objectifs

Participer à l’organisation de l’accueil des patients aux urgences dans le respect des règles de sécurité et les impératifs organisationnels

Améliorer la qualité d’accueil et de prise en charge du patient et de ses accompagnants

Maîtriser les aspects du triage en structure d’urgence

Gérer les flux de patients

Clarifier les aspects réglementaires et législatifs du poste

Appliquer les méthodes de communication, de gestion du stress et de l’agressivité

Contenu de la formation

• Historique et présentation du rôle IOA
• Les missions de l’IOA
• Aspects réglementaires, législatifs et médico-sociaux des urgences en France
• Principes de tri IOA et rôle de l’IOA :

Repérage des patients graves et des patients de filière

Evaluation du degré d’urgence et priorisation des PEC en s’appuyant sur l’utilisation d’une grille de tri

Analyse et discussion autour des symptômes et des motifs les plus fréquents

Mises en pratiques et discussion autour des cas cliniques

Qualité de l’accueil, stratégie de communication, de gestion du stress et de l’agressivité

Les prises en charge médico-sociales spécifiques, pédiatriques et psychiatriques