Formation proposée par le CESU 74

Infirmier d'accueil et d'orientation

Objectifs

Participer à l’organisation de l’accueil des patients aux urgences dans le respect des règles de sécurité et les impératifs organisationnels.

Personnaliser l’accueil du patient et son entourage

Prioriser les soins en fonction du tri

Orienter les patients au regard des priorités

Coordonner les prises en adéquation avec les ressources.

Contenu de la formation

  • Les missions de l’IOA
  • Mettre à jour les différents chemins cliniques des patients arrivants au SAU
  • Faire face à un afflux massif de patient
  • Rappel sur l’identitovigilance
  • Prioriser les prises en charge en s’appuyant sur l’utilisation d’une grille de tri
  • Les règles et les filtres de communication
  • Communication verbale, para verbale, non verbale
  • Rappel sur le secret professionnel
  • Qualité de l’accueil et de la prise en charge
  • Le cadre réglementaire d’exercice
  • Les prises en charge médicosociales spécifiques.

Méthode pédagogique

Différentes mises en situation contextualisées – reprenant des situations emblématiques- seront proposés en s’appuyant sur une pédagogie active utilisant des techniques de simulation en santé. Chaque situation proposée s’appuiera sur un briefing, une participation active au scénario et un débriefing collectif.

Évaluation des acquis

  • Des connaissances, au cours de situation concrètes et contextualisées.
  • De la performance des apprenants, au regard de l’utilisation des outils
  • Formative, tout au long du processus d’apprentissage et en interaction avec l’ensemble du groupe.