Formation proposée par le CESU 81

Infirmier organisateur de l'accueil

Objectifs

– Définir le rôle de L’IOA et ses missions
– Optimiser la qualité et la sécurité de l’accueil aux urgences
– Utiliser les bons outils de communication avec les patients, les familles et les autres professionnels
– Savoir gérer ses émotions et les situations difficiles
– Savoir évaluer les patients, trier et gérer les flux
– Connaitre la spécialité pédiatrique pour l’évaluer.

Contenu de la formation

Cadre légal : Règlementation
Secret professionnel
Ethique
Missions et fonction de l’IOA
– Le tri et les outils de tri
– Cas concrets
– Communication: binôme Médecin Accueil Orientation
Agressivité et stress
Relationnel avec les différents partenaires (police, SP), les patients et les accompagnants
– Spécificité pédiatrique
o Accueil ;
o Tri
o Examen clinique
o Cas concrets.