Formation proposée par le CESU 86
Infirmier organisateur de l'accueil
Objectifs
- Clarifier les réglementations inhérentes à la fonction I.O.A. en service d’urgences.
- Appréhender le rôle de l’I.O.A. dans toutes ses dimensions
- Développer les compétences pour adapter la prise en charge à la singularité du patient
Pré-requis
Aucun
Contenu de la formation
- Cadre réglementaire et juridique :
- Historique (de l’I.A.O. à l’I.O.A.), référentiel, responsabilités du poste, accueil des mineurs, problèmes relatifs aux agressions et aux viols.
- Missions de l’I.O.A. aux urgences adultes et pédiatriques :
- Accueillir : qualité d’un bon accueil, savoir communiquer, créer un climat de confiance, limiter le stress du consultant, de sa famille, du soignant, gérer les situations d’agressivité, concilier accueil de qualité et charge de travail ;
- Recueillir les informations et définir les besoins prioritaires en soin : hiérarchisation des urgences, savoir apprécier dans un temps court, définir les priorités de soins, les limites des soins infirmiers en situation d’urgence ;
- Trier : la régulation des flux et les pièges à éviter, échelle de tri ;
- Travail en collaboration :
- Transmettre les bonnes informations, partenariat avec divers acteurs (assistantes sociales, etc.).
Méthodes et moyens pédagogiques
- Questionnaires pré et post-formation
- Analyses de pratiques au travers de cas cliniques
- Evaluation : questionnaire de satisfaction.
Évaluation des acquis
- Pré et post test
- Questionnaire de satisfaction.
Évaluation de la formation
- Questionnaire de satisfaction.
Indicateurs qualité
100% de réussite en 2021