Formation proposée par le CESU 86

Infirmier organisateur de l'accueil

Objectifs

• Clarifier les réglementations inhérentes à la fonction I.O.A. en service d’urgences.

• Appréhender le rôle de l’I.O.A. dans toutes ses dimensions
• Développer les compétences pour adapter la prise en charge à la singularité du patient

Contenu de la formation

• Cadre réglementaire et juridique :
• Historique (de l’I.A.O. à l’I.O.A.), référentiel, responsabilités du poste, accueil des mineurs, problèmes relatifs aux agressions et aux viols.
• Missions de l’I.O.A. aux urgences adultes et pédiatriques :
• Accueillir : qualité d’un bon accueil, savoir communiquer, créer un climat de confiance, limiter le stress du consultant, de sa famille, du soignant, gérer les situations d’agressivité, concilier accueil de qualité et charge de travail ;
• Recueillir les informations et définir les besoins prioritaires en soin : hiérarchisation des urgences, savoir apprécier dans un temps court, définir les priorités de soins, les limites des soins infirmiers en situation d’urgence ;
• Trier : la régulation des flux et les pièges à éviter, échelle de tri ;
• Travail en collaboration :
• Transmettre les bonnes informations, partenariat avec divers acteurs (assistantes sociales, etc.).