Formation proposée par le CESU 38

Infirmier organisateur de l'accueil

Objectifs

  • Participer à l’organisation de l’accueil des patients aux urgences dans le respect des règles de sécurité et les impératifs organisationnels.
  • Personnaliser l’accueil du patient et de son entourage
  • Prioriser les soins en fonction du tri
  • Orienter les patients au regard des priorités
  • Coordonner les prises en adéquation avec les ressources

Pré-requis

Infirmiers diplômés d’Etat exerçant dans un service d’accueil des urgences.

Contenu de la formation

  • Aspects réglementaires : cadre législatif, administratif et médicosocial
  • Missions de l’IOA : examen clinique infirmier, processus de triage, sciences humaines, soins infirmiers en situation d’urgence (identification et prise en charge d’une urgence vitale, protocoles de soins)
  • Accueil et communication : aspects relationnels, gestion des conflits et des situations de stress.

Méthodes et moyens pédagogiques

Mises en situations proposées par les apprenants pour cibler le raisonnement clinique de chacun des participants.

Évaluation des acquis

  • Mises en situations simulées selon les recommandations de l’HAS
  • Appréciation de la satisfaction

Évaluation de la formation

Questionnaire de satisfaction (question ouverte à réponse courte) immédiat et à distance à destination:

  • Des formateurs
  • Des financeurs et/ou employeurs
  • Des apprenants

Indicateurs qualité

2107 personnes formées en 2022 au CESU 38, soit 29 760 heures-apprenant.
Taux d’atteinte des objectifs : 100%