Formation proposée par le CESU 74

Principe de communication en situation complexe

Objectifs

• Savoir observer les émotions, reconnaître les modes de communication, se servir des canaux sensoriels pour mieux communiquer.
• Savoir adapter sa communication en situation difficile pour la mettre en pratique dans sa pratique professionnelle.
• Reconnaître chez soi et chez l’autre les signes du stress et les mécanismes d’adaptation.
• Acquérir des outils pour créer l’alliance entre le soignant et son interlocuteur (patient, famille, collègue, hiérarchie …).

Contenu de la formation

Au cours de cette formation sont abordés, développés et expérimentés :

• La communication dans le soin : position relationnelle, synchronisation, apprentissage d’une communication affirmative et positive.
• Langage verbal, para-verbal et non verbal : expérimenter les mots qui protègent, les mots qui font mal.
• Les 5 sens : s’en servir pour adapter la communication et être créatif. Reconnaître le canal sensoriel préférentiel chez soi et chez les autres.
• Connaître les émotions primaires et les besoins en regard de ces émotions chez soi et chez les autres.
• Reconnaître chez soi et chez l’autre les signes du stress et les mécanismes d’adaptation.